Được sáng lập năm 2015, và bắt đầu đi vào hoạt động sản xuất từ 2017, Công ty TNHH FPC Việt Nam chuyên sản xuất các loại: Cốc giấy, Ly giấy, Tô giấy và Túi giấy uống nước cao cấp dùng cho đồ uống nóng, lạnh, các loại Bao bì Thực phẩm, Dược phẩm, Mỹ phẩm bằng giấy cao cấp đòi hỏi cao về chất lượng, sự nghiêm ngặt về an toàn vệ sinh thực phẩm và thân thiện với môi trường.
Đối với FPC Việt Nam, sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất. Sự hài lòng này đã và đang được thể hiện rõ nét trong từng sản phẩm, dịch vụ mà Công ty cung cấp: chất lượng cao của sản phẩm, luôn cam kết chất lượng và tiến độ giao hàng, giá cả cạnh tranh và điều quan trọng nhất là đem lại hiệu quả cho khách hàng.
Công ty TNHH FPC Việt Nam đã xây dựng những nguyên tắc chuẩn mực trong phục vụ khách hàng như sau:
- Nguyên liệu đầu vào phải được nhập từ những nhà cung cấp uy tín trên thế giới, đảm bảo về chất lượng và an toàn với sức khỏe con người.
- Sản xuất trên những máy móc hiện đại, tiên tiến.
- Chất lượng sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn ATVSTP cho sản phẩm là bao, gói chứa đựng thực phẩm, đồ uống.
- Tư vấn, chọn lọc sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Cung cấp tới khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất với giá cả hợp lý.
- Thực hiện đúng tiến độ sản xuất đảm bảo giao hàng đúng thời hạn để không làm gián đoạn hoạt động sản xuất, kinh doanh của khách hàng.
- Nhân viên nhiệt tình, chu đáo với thái độ nhanh nhẹn, hòa nhã.
